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Twitter与教育技术

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朱振华 发表于 2009-6-26 12:57:13 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
TWITTER属于WEB2.0阵营,它是以用户个人为出发点,SNS为内在动力,开放为扩张手段的新一代网络服务。但是,它和FACEBOOK和MYSPACE的切入点不同,具有自己的创新。简单地说,TWITTER的创新可以归纳为6个字:动态,移动,广播。
   动态----TWITTER首页一语点破自己服务的核心:WHAT ARE YOU DOING? (你在干吗?),它是为用户之间提供实时动态消息的平台。如果拿它和FACEBOOK的服务核心----朋友之间的相互沟通与共享----相比,TWITTER的焦点更集中,更简单,更突出,也就是只服务于此时此刻的生活,过去的,将来的,连续的,复杂的生活都不在视野之内。应该说,对相当一些网络用户来说,生活的兴奋点的确就在现在;对几乎所有网络用户来说,与朋友间进行实时动态的沟通也是不可或缺的。所以,TWITTER用非常简单实用的办法提供了朋友间实时动态信息沟通的平台,是它的一个创新。

   移动----TWITTER的一大聪明之处就在于既然是解决朋友间实时沟通问题,就必须依托手机为主要服务平台,因为人们和手机在一起的时间大大高于和PC在一起的时间。为此,哪怕做出很大的牺牲(例如,信息不能超出140个字,基本服务就一个,其他放到开放平台去)也在所不惜。利用手机进行服务的网络公司不少,但他们的服务多数很难看出利用手机的必要性,好像只是说手机既然可以利用,成本也可以承受,何乐而不为?就其服务本身看,没有非用手机不可的说服力和吸引力。TWITTER的聪明就在于把PC平台和手机平台连接的很自然,手机成为首选平台也很自然,不用去教育用户,因为服务的性质决定如此,不这样就享受不好这个服务。从这个意义上说,TWITTER可能是网络史上第一个真正的基于手机的基础性互联网服务。短信,蓝莓,即时通讯,手机搜索等等要么不是互联网应用,要么是从互联网移植扩展出来的,不像TWITTER这样本源就是基于手机平台的互联网服务。

   广播----这里不得不声明,这点认识不是我两年前就有的,或者说认识的不清楚,的确是最近才弄明白的。TWITTER做两年多了,一直不温不火,增长一般,为什么最近几个月突然象火山一样爆发?可以找到一些技术理由来解释。例如,它去年新融了资,据说不少(3000万美元?),所以市场费用可以大幅增加,聘用市场公关高手操刀推广。有个什么过气女明星MOORE的老公(不是原装老公),自己也是个二线明星,出来大肆推广TWITTER,说什么和CNN比谁先有一百万粉丝。这人很奇怪,英国那个草根歌唱家SUSAN大婶的走红,好像他也是推手之一。估计是本行混的不行了,签约哪个公关广告公司,专门为客户起哄,自己分量不够就把老婆也绑进来。媒体也好像约好了,同时发现新大陆一样,一会说TWITTER是下一个GOOGLE,一会说是SOCIAL MEDIA的典范,一会说是产品推销的伟大平台。估计都是拿了钱的职业喇叭,拿了标准说法写稿。其实这不能算创新,事件营销我们中国网络业一点不比美国差,甚至青出于蓝也未可知。抛开这些不谈,问题在于为什么其他公司这么干就没什么反应,而TWITTER这么干还真管用,用户雪崩似地增长?一定有什么内在道理。

   以我对WEB2.0的认识,一直到FACEBOOK,大家解决的比较好的是个人与个人间的沟通问题,而在群组层次和公共层次上,SNS机制不太管用。如果用我过去介绍的2.0魔方看,在个人层次服务模式比较丰富了,比较管用了,但在群组层次和公共层次,大家都还没摸索出比较好的方式,有效地进行一对多和多对多的沟通和互动,甚至有意无意地排斥在WEB1.0时代就很成熟的广播形式。不是自我辩解,我两年前没体会出TWITTER在这方面的妙处,是因为它那时也和FACEBOOK一样,只专注在个人层次上进行服务。直到最近半年左右,TWITTER血脉大通,不再把从人出发简单定义成从个人出发,这个人可以是名人,可以是公司,可以是媒体。配上相应的平台机制,它就成了一个万能沟通平台,可以一对一地朋友谈情,可以一对一万地忽悠粉丝,还可以一对N地推广产品,传播新闻,当然前提是被传播者自己选择接收。以此推论,TWITTER就演变成了一个个人化,个性化的实时动态信息接收平台,填平了1.0和2.0之间的鸿沟,重新定义的网络广播的服务模式。

   动态,移动和广播这三个东西,单拿一样好像业内早有对应的服务。动态早有即时通讯,移动早有短信,广播早有门户。但把这三样放在一个平台上,严丝合缝,浑然一体,TWITTER是第一个。所以,它能火,既有战术的道理,更有战略的道理,那就是创新的市场效应。虽然这效应在我们这个急功近利的产业看来时间长了点,第三年才火,但大创新必然是大器晚成,一推就火的没有好东西,没有生命力。
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